Скрытые возможности: 9 товаров ИКЕА, о которых вы знаете далеко не все

Содержание

19 закулисных секретов и уловок IKEA, о которых покупатели даже не догадываются

Получайте на почту один раз в сутки одну самую читаемую статью. Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте.

1. У планировки магазинов IKEA есть кодовое название

На самом деле, почти любой магазин или стенд этой компании напоминает лабиринт, который спроектирован так, чтобы покупатель увидел по дороге все возможные товары. Среди сотрудников эта планировка называется «Длинный естественный путь»

2. Есть секретные проходы

Тем, кто хочет быстро добраться до постельных принадлежностей, но не хочет проходить через отделы текстиля, товаров для ванной и т. д., стоит знать, что в любом магазине IKEA есть скрытые проходы, через которые можно максимально быстро добраться до любого места. Обычно они открыты для посетителей, но заметить их непросто.

3. «Быстрые пути» через магазины-лабиринты часто меняются

Это делается из-за того, что клиенты в конце-концов узнают все секретные проходы и ими начинают пользоваться все. А целью руководства IKEA является то, чтобы покупатель увидел по дороге чуть ли не весь ассортимент.

4. Стены можно передвигать

Практически все перегородки внутри салонов IKEA установлены на колесиках и могут перемещаться. Обычно колесики заблокированы, чтобы люди случайно не сдвинули перегородки.

5. Люди обычно покупают мебель, которая выставлена на демонстрационных стендах

Обычно люди не утруждают себя выбором и заказывают то, что увидели на демонстрационном стенде.

6. Отделы, которые сделаны для того, чтобы «опустошать бумажники»

Магазины IKEA буквально завалены грудами маленьких и практичных вещей, которые очень дешевые и от приобретения которых трудно отказаться. Отделы, где они продаются, называются отделами «опустошения бумажника».

7. Булла-Булла

Еще одним способом заставить людей купить то, что они не планировали, является «метод булла-булла», как прозвали его сотрудники. Большие контейнеры забиты до отказа сотнями разновидностей товаров, чтобы создать впечатление объема и, следовательно, дешевизны.

8. На любом диване можно подремать

Всю выставляемую мебель можно тестировать. Клиент имеет право прилечь на любом диване или кровати и подремать. Сотрудники разбудят его только через 2-3 часа. Это сделано для того, чтобы люди чувствовали себя в магазинах, как дома, а также по той причине, что после подобных «тест-драйвов» клиенты охотнее покупают мебель.

9. Люди, которые знают о нюансах, предпочитают не спать на мебели в магазине

Подушки на выставочных кроватях меняют только раз в месяц, а наволочки меняют только тогда, когда они внешне выглядят грязными. То же самое касается одеял и пододеяльников.

10. Вскрытие упаковок

Клиенты в IKEA могут пощупать любой товар и охотно пользуются этой возможностью. Они касаются товаров, пробуют их на ощупь, пробуют, как на них можно сидеть или лежать. Но зачастую клиенты вскрывают упаковку товаров, после чего магазины попросту не могут продать эти товары и вынуждены отправлять их на чистку и перепаковку или списывают.

11. Сотрудникам магазина запрещено предлагать самим помощь и навязываться

Покупатели пассивно-агрессивного типа, наверняка, будут разочарованы в магазине IKEA. Сотрудникам выдают указания: «Если клиенту нужна помощь, он должен сам обратиться к продавцу-консультанту. Нужно объяснять что-либо клиентам только в том случае, если они сами попросят об этом».

12. Книги в выставочном зале часто приносят сотрудники из домашних библиотек

В магазинах IKEA среди прочих товаров продаются книжные полки, но пустые полки не особенно привлекательны. Поэтому сотрудников просят приносить книги из собственных коллекций, чтобы заполнить пустующее место. Как правило, руководство просит приносить книги, которые соответствуют определенной цветовой гамме.

13. Самые популярные товары

Шкаф BILLY и стол LACK.

14. По серийным номерам можно узнать почти все о товаре

В восьмизначном коде, который присвоен каждому товару IKEA, скрывается множество полезной информации. К примеру, если код заканчивается на 40, это обозначает синий цвет товара. Предпоследняя цифра 4 обозначает диапазон синих цветов, причем если в конце стоит 1 — то это светло-голубой, а 2 — темно-синий.

15. Ссоры в магазине

Парам, которые действительно хотят проверить свои отношения, стоит пойти в IKEA и выбрать что-то. Ссоры влюбленных случаются в магазине настолько часто, что некоторые психологи советуют своим пациентам сходить в магазин, если те сомневаются в своих чувствах.

16. Персонал общается закодированными фразами в случае происшествий

В случае какого-либо происшествия в магазине по селектору передаются закодированные сообщения. К примеру, «Код 22» обозначает происшествие возле кассы, связанное с оплатой, а «Код 99» обозначает, что в магазине потерялся ребенок.

17. За несколько часов до открытия

В конце ночи сдвигаются все внутренние перегородки (которые, как было сказано выше, стоят на колесиках). Это делается так, чтобы образовать большой пустое пространство в центре магазина. Туда завозят поддоны с новым товаром, который расфасовывают вплоть до открытия магазина.

Читать еще:  Как превратить старую дачув загородный дом: реальный пример в Подмосковье

18. Рождественские подарки

Компания IKEA довольно хорошо известна тем, что предоставляет хорошие льготы своим работникам по итогу года. Часто раздаются подарки — от электроники до авиабилетов в любую точку мира.

19. Продажи IKEA растут благодаря Pinterest

Сотрудники сети утверждают: если какой-то товар начал очень быстро продаваться, значит его фото и описание выложил кто-то из покупателей на сервисе Pinterest.

Специально для тех, кто решил сэкономить на покупке новой мебели 20 вдохновляющих примеров переделки старой советской мебели. Это может сделать каждый.

Понравилась статья? Тогда поддержи нас, жми:

10 уловок магазинов IKEA, из-за которых вы испытываете острое желание покупать их товар

Магазины IKEA как Диснейленд для взрослых: люди ходят туда не просто за мебелью, а за приятными впечатлениями и приключениями. В этом магическом месте у покупателя отключается логическое мышление, и он принимается набивать корзину ненужными вещами. Оказывается, у шведского гиганта припрятана пара трюков, с помощью которых он перепрограммирует мышление посетителей.

AdMe.ru провел небольшое расследование и выяснил, как этот магазин манипулирует сознанием покупателей. А все для того, чтобы в следующую поездку в IKEA вы не набрали лишнего.

1. Фрикадельки помогают продавать мебель

«Фрикадельки — лучшие продавцы диванов», — так говорит один из управляющих IKEA из США. Это один из самых популярных товаров в магазине мебели: ежегодно покупатели по всему миру съедают 1 млрд фирменных мясных фрикаделек. В чем магия этого блюда?

Голодный покупатель — плохой покупатель. Именно поэтому ресторан IKEA расположен посреди магазина — маркетологи знают, что после еды вы станете добрее и сделаете еще несколько покупок.

Большая порция фрикаделек стоит недорого, и у клиента создается ощущение, что IKEA в целом щедрый магазин. Низкая цена большой порции фрикаделек как бы намекает, что и остальные товары тут стоят дешево. Магазин усыпляет бдительность покупателя дешевой едой, и вот вы стоите на кассе с полной тележкой ненужных вещей.

2. Матрасы IKEA нестандартного размера. И сделано это специально

Размеры некоторых матрасов немного отличаются от привычных нам. Казалось бы, ну и в чем проблема, можно купить подходящее основание для кровати и бед не знать. Но есть одна мелочь: постельное белье. Обычные фабрики шьют простыни стандартного размера, для матрасов IKEA они не подходят.

В итоге вы вынуждены покупать фирменное постельное белье из IKEA. Такая же история с подушками: для некоторых из них наволочку можно купить только в одном месте. Вы знаете, где.

3. Есть 2 даты, когда в отделе уцененных вещей можно купить новые товары

Во всех магазинах IKEA есть отдел уцененных товаров (англ. As-Is). Здесь можно купить выставочные образцы мебели или вещи с небольшими дефектами со скидкой до 70 %. Правда, неопытные покупатели обнаруживают в этом отделе никому не нужные тряпки или мебель, больше похожую на рухлядь. Но есть один секрет.

Работник магазина поделился им на Reddit. Качественные уцененные вещи можно купить сразу после весенней и летней распродажи. Просто потому, что покупатели возвращают непонравившиеся / неподошедшие товары, которые отправляются в As-Is. Отметьте в вашем календаре 1 апреля и 1 августа — за пару дней до и после этих дат очень выгодно делать покупки.

4. Техника IKEA всегда дороже. Причина банальна

Встраиваемая техника в IKEA дороже, чем в других магазинах. И уж точно стоит больше, чем покупатели ожидают от бюджетного мебельного магазина. Почему? Это единственный тип товара, который производится сторонней фабрикой специально для IKEA. Все остальные вещи производятся на заводах, принадлежащих торговой марке. Такая бытовая техника в своем роде уникальна, а покупатели заплатят за эксклюзивность, а вовсе не за какое-то особенное качество.

5. Консультанты намеренно не вмешиваются в процесс выбора

Консультант в IKEA ни за что не спросит: «Чем я могу вам помочь?» Просто потому, что это запрещено. Работники магазина предоставляют покупателям возможность делать выбор самостоятельно. И это тоже хитрая маркетинговая уловка.

Вмешательство консультанта прервет полет фантазии клиента. Представьте, что вы стоите и прикидываете, как здорово будут смотреться эти занавески на вашем окне, а к ним еще и подушки можно купить. И тут подходит консультант и возвращает вас с небес на землю. Нет, IKEA дарит нам возможность самостоятельно помечтать о жизни, которая у нас могла бы быть, купи мы все эти чудесные вещи. И ведь покупаем же.

Впрочем, помощь всегда можно найти за специальной стойкой. А уж яркую желто-синюю форму работников IKEA не заметить невозможно.

6. Планировка магазина буквально заставляет тратить больше

Лабиринты торговых залов IKEA давно стали объектом шуточек в интернете: заблудиться в магазине действительно очень легко. Но не думайте, что у вас случился острый приступ географического кретинизма. Дизайнеры магазина намеренно запутывают нас.

Лондонский архитектор Алан Пенн рассказал, как это работает: сложные лабиринты и отсутствие простого прямого пути заставляют покупателя снова и снова возвращаться в одно и то же место. Через час такого блуждания человек будет дезориентирован и забудет, зачем он вообще пришел в IKEA.

Пенн подсчитал, что в итоге 60 % его покупок в IKEA не были запланированы изначально.

7. Тот факт, что мебель приходится собирать самому, влияет на вашу психику с необычной стороны

В психологии есть термин «эффект IKEA». Это когнитивное искажение, когда покупатель высоко ценит вещи, собранные / сделанные своими руками. Только представьте, вы сами собираете весьма недешевую мебель, путаетесь в инструкции, теряете нужные болтики, адски устаете, но в следующий раз все равно идете в IKEA.

Покупатели любят этот магазин по многим причинам: низкая цена, универсальный дизайн, например. Но еще они любят свой труд, который вложили в сборку мебели.

8. Переполненные корзины с разнообразными товарами по всему магазину IKEA расположены не просто так

Маркетологи IKEA применяют принцип «булла булла» (bulla bulla): по всему магазину расставлены корзины, которые с горкой заполнены товарами. У покупателя подсознательно возникает логическая цепочка «этого много, значит, это дешево». Вы купите эти салфетки / пледы / ложки не потому, что они вам очень нужны. А потому, что они продаются за копейки (на самом деле нет). Так IKEA продает кучу товаров без всяких скидок, пользуясь нашей страстью купить дешевле и больше.

Читать еще:  Способы украшения стен

9. IKEA заимствует некоторые уловки у казино, чтобы вы покупали

Вы когда-нибудь замечали, что в магазине IKEA нет окон? И больших настенных часов тоже. Это трюк, который мебельный гигант позаимствовал у казино. Магазин делает все для того, чтобы вы потеряли счет времени.

Достаточно убрать все источники естественного освещения и часы, чтобы люди стали тратить больше времени на покупки. Ничто не отвлечет вас от размышлений и набивания корзины «очень нужными вещами».

10. Дешевые хот-доги и мороженое специально продают на выходе

Итак, вы завершили многочасовой путь по лабиринтам IKEA и стоите у линии касс. Некоторых покупателей здесь настигает настоящий шок. Вещи, которые по отдельности стоили копейки, вместе тянут на приличную сумму. Посмотрим правде в глаза: отдавать кучу денег за не очень-то нужные товары больно. Но IKEA знает, как смягчить горечь расставания с деньгами.

Сразу за линией касс продают дешевые хот-доги и мороженое. Пожалуй, более низкой цены на эти продукты не найти. IKEA не даст вам уйти в плохом настроении. Покупатель не будет испытывать чувство вины за то, что потратил деньги на всякую ерунду, ведь последний «аккорд» — тот самый хот-дог — и правда стоит дешево.

36 секретов и фактов о IKEA

Сегодня бренд IKEA, безусловно, лидер по продаже мебели и товаров для дома. Компанию основал 17-летний шведский юноша в далеком 1943 году, спустя годы она превратилась в мощнейшего гиганта, с доходом более 32 миллиардов евро. IKEA располагает 380 магазинами в 48 странах, в Беларуси IKEA продается через интернет каталоги. В этом материале мы собрали самые интересные, малоизвестные и занимательные факты, которые вы не знали об IKEA.

1. Мега богатый основатель компании очень скромный

Основатель IKEA Ингвар Кампрад

Ингвар Кампрад (Ingvar Kamprad) – один из самых богатых людей на Земле (на 2012 год его состояние оценивалось в 42,6 миллиарда долларов). Тем не менее, он ведёт очень простой образ жизни: живёт в скромном доме в Швеции, летает эконом-классом во время путешествий по миру, останавливается в недорогих отелях и ездит на 20-летнем Вольво.

Более того, Ингвар считается самым успешным предпринимателем в истории Швеции. Ещё ребенком он начал продавать нейлоновые чулки, спичечные коробки и авторучки, а IKEA он основал как компанию, занимающуюся доставкой заказов по почте.

2. Продукты названы, а не пронумерованы, потому что Кампрад дислектик

Странные названия товаров IKEA

Дислексия – это проблемы, связанные с письменной речью. Поэтому было нужно придумать систему названий, которая была бы очень понятной. Так появились кровати, названные в честь норвежских городов, кухни – финские географические достопримечательности, столы и стулья – имена мужчин, ткани и шторы – женские имена, садовая мебель – шведские острова, ковры – датские географические названия, принадлежности для ванной – скандинавские озера и реки, детские товары – названия животных и птиц,

3. IKEA – это аббревиатура – акроним

IKEA – это аббревиатура – акроним

Название всемирно известного бренда произошло от первых букв имени и фамилии его основателя (IK), фермы, на которой он вырос (Elmtaryd), и родного города в Швеции (Agunnaryd).

4. IKEA и мировые запасы дерева

IKEA выкупает 1% всей коммерческой древесины на мировом рынке

IKEA покупает практически 1 процент всей коммерческой древесины, которую производят в мире. Таким образом, компания занимает третье место в мире по объёмам закупок, уступая лишь Lowe’s и Home Depot.

5. Самый крупный магазин

Вы, возможно, удивитесь, когда узнаете, что самый большой магазин находится в Швеции, в Стокгольме. Его площадь составляет более 55 000 квадратных метров, это больше, чем 10 стандартных футбольных полей. Следующие магазины, входящие в пятёрку самых крупных, расположились в Китае.

6. IKEA популярнее, чем Библия

Каждый год каталогов IKEA выходит в два раза больше, чем экземпляров Библии. Примерно печатается 212 000 000 копий на 29 разных языках. На издание каталогов уходит практически 70 процентов маркетингового бюджета мебельного гиганта.

7. Они в своё время поддерживали гомосексуальные пары

В 1994 году впервые они запустили телевизионную рекламу с участием гей-пары, поставив их на уровень с другими культовыми учреждениями.

8. У IKEA тёмное прошлое

В 2012 году компания признала и извинилась за использование в своей работе принудительного труда в 70-х и 80-х годах. Если сейчас компания уделяет пристальное внимание тому, с кем сотрудничает, то тогда некоторые из поставщиков использовали труд восточногерманских политических заключённых, которые делали упаковку для мебели. Низкие цены — это не всегда хорошо.

9. IKEA продаёт целые дома

Сегодня IKEA продаёт полноценные укомплектованные их мебелью дома, но эта услуга доступна лишь в некоторых частях Европы и не требует сборки!

10. Кровати компании – это настоящие продолжатели рода человеческого

По оценкам, каждый десятый европеец зачат на кровати IKEA. А в Британии в каждом пятом доме вы найдёте в среднем два матраца из IKEA.

11. Компания массово продаёт еду

Ежегодно на еде компания зарабатывает около 2 миллиардов долларов. Кампрад как-то заметил, что люди уходят из магазина без покупки из-за того, что проголодались. Вопрос был решён.

12. IKEA – это компания, удерживающая мировое господство

У компании магазины в 48 странах мира, в ней работают 120 000 человек, а каждый год магазины компании посещают 522 миллиона покупателей. Это каждый 14 человек на планете. Невероятно.

Читать еще:  Вышивка шелковыми лентами

13. Самый продаваемый продукт

Самый популярный продукт в компании – это книжный шкаф Billy, он продаётся каждые 10 секунд. Второй по популярности — стол Lack.

14. Курьёзный случай

Однажды Кампрада не пустили на мероприятие, где он должен был получить премию «Предприниматель года» из-за того, что он приехал на автобусе.

15. Объёмы продукции

Ежегодно IKEA выставляет на продажу товар, которым можно заполнить 9000 олимпийских бассейнов.

16. Сумасшедший ассортимент

В ассортименте IKEA насчитывается около 9500 предметов домашнего обихода.

17. Нелепая смерть

Иногда во время открытия нового магазина, первым посетителям дарят сертификаты на покупку в сети на 150 долларов. Из-за давки при открытии IKEA в Саудовской Аравии, в городе Джидде, погибло трое людей.

18. Виртуальный дизайн

На игровой платформе Steam любому желающему доступна для освоения программа виртуальной реальности. Человек может её загрузить и изучить новую кухню IKEA, не поднимаясь с дивана.

19. Особенности китайских IKEA

Китайские посетители IKEA спят прямо в магазине. Таким образом они тестируют товар прямо на месте, задремав на стульях и матрасах. Работники магазина их не беспокоят до тех пор, пока им не понадобится продать товар, на котором спят клиенты.

Китайские посетители магазина IKEA

Что касается остального мира, то и в других странах в магазинах IKEA клиенту разрешено прилечь на любой кровати и подремать. Его разбудят через часа 2-3. Это делается для того, чтобы человек почувствовал себя как дома, также люди после подобных тест-драйвов охотнее совершают покупку.

20. Бокал или ваза?

Когда компания выходила на американский рынок, внезапно было обнаружено, что их маленькие вазы для цветов – это самый популярный и продаваемый товар. После проведения исследования было выяснено, что американские покупатели пользовались вазами как бокалами для питья.

21. Постоянное снижение цен

IKEA постоянно повышает свою эффективность. Благодаря этому она может ежегодно снижать цены. Многие крупные розничные сети делают это не чаще 1 раза в два года. Каждый год цены в IKEA снижаются на 2-3 процента.

22. Специальная система налогообложения

Компания платит одну из самых низких в мире налоговых ставок – 3,5 процента. Всё из-за того, что IKEA технически является собственностью голландской компании, которая находится под руководством голландской некоммерческой организации.

23. Структура магазина

Оказывается, практически каждый магазин компании – это специально спроектированный лабиринт, во время путешествия по которому покупатель увидит почти все товары. Сотрудники называет это путешествие – «длинный естественный путь».

24. В магазинах есть скрытые проходы

Тому, кому нужно быстро попасть в отдел постельных принадлежностей, но при этом он не хочет идти через другие многочисленные отделы, нужно знать, что в каждом магазине IKEA существуют скрытые проходы, которые позволяют максимально быстро попасть туда, куда нужно. Эти проходы открыты для посетителей, но их не так просто заметить.

25. Быстрые пути в магазинах-лабиринтах часто меняются

Так как со временем люди узнают секретные проходы и начинают их использовать, проходы меняются, потому что цель руководства IKEA заключается в том, чтобы человек по дороге увидел максимальное количество товара.

26. Покупка мебели

В подавляющем большинстве случаев люди покупают то, что увидели на демонстрационном стенде, не утруждая себя выбором по громадному каталогу.

27. Отделы для опустошения бумажника

В магазинах IKEA огромное количество дешёвых полезных мелочей для хозяйства, не купить которые почти невозможно. Отделы, в которых продаются эти полезности, называются отделами по опустошению бумажника.

28. Метод Булла-Булла

Ещё один интересный метод побудить человека купить то, что он не планировал, сотрудники IKEA прозвали «булла-булла». Огромные контейнеры наполнены доверху разнообразным товаром для того, чтобы создать впечатление внушительного количества, а, следовательно, и дешевизны.

29. Знающие люди не спят в магазине

Подушки, которые лежат на выставочных кроватях, меняют лишь один раз в месяц, при этом наволочки меняют исключительно тогда, когда они выглядят грязными внешне. Это же относится к пододеяльникам и одеялам.

30. Сотрудники не имеют право предлагать посетителям свою помощь

Покупатели пассивного типа не очень жалуют магазин IKEA. А всё потому, что сотрудникам даются указания не предлагать свою помощь до тех пор, пока человек сам не обратится.

31. Книги в выставочном зале

В магазинах IKEA, помимо прочего, продаётся и большое разнообразие книжных полок. Однако, пустые книжные полки не выглядят привлекательно. По этой причине сотрудников просят делиться книгами из собственной коллекции, чтобы заполнить ими пустующие полки. Более того, книги просят приносить определенной цветовой гаммы.

32. Серийный номер товара

У каждого товара в IKEA есть свой восьмизначный код. В нём скрыто очень много полезной информации. Например, если в конце товарного кода цифра 40, то это означает, что товар синего цвета (цифра 4 — это спектр синих цветов, 41 – это голубой, а 42 – это тёмно-синий).

33. Проверка отношений

Удивительно, но если вы хотите проверить свои отношения на прочность, то сходите в IKEA, выберите что-то. В магазине ссоры происходят очень часто, некоторые психологи даже советуют пациентам посетить магазин вместе с партнером, если есть сомнения в чувствах.

34. Закодированное общение

Если в магазине происходит что-то непривычное, то персонал между собой общается кодами. К примеру, код 99 означает, что в магазине потерялся ребёнок, а код 22 означает, что что-то, связанное с оплатой, произошло на кассе.

35. Подарки на рождество

Компания известна ещё и тем, что по итогам года дарит своим работникам хорошие подарки, начиная от электроники и заканчивая авиабилетами в любую точку мира.

36. IKEA и Pinterest

Работники компании говорят, что если какой-то товар внезапно стал пользоваться спросом, то это означает, что его фото кто-то из покупателей выложил на сервисе Pinterest.

Источники:

http://novate.ru/blogs/100116/34521/

http://www.adme.ru/tvorchestvo-reklama/10-lovushek-magazina-ikea-iz-za-kotoryh-vy-postoyanno-pokupaete-nenuzhnye-veschi-no-my-znaem-kak-ih-izbezhat-2058465/

36 секретов и фактов о IKEA

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector